Le Casino Barrière Royan, situé au 2 Esplanade de Pontaillac, 17200 Royan, applique la politique de jeu responsable définie à l’échelle du Groupe Barrière dans le cadre de la démarche globale “Planète Barrière”. Le présent document expose les principaux engagements de l’établissement, les procédures en vigueur et les ressources disponibles pour les visiteurs.
1. Cadre général et engagements du Groupe Barrière
Casino Barrière Royan est un établissement exploité par le Groupe Barrière, groupe français appliquant une politique de jeu responsable structurée pour l’ensemble de ses casinos. Cette politique s’inscrit dans la démarche de responsabilité sociétale du groupe, fondée sur la norme internationale ISO 26000 relative à la responsabilité sociétale des entreprises.
L’objectif du programme est de prévenir le risque de jeu excessif et de favoriser une pratique maîtrisée du jeu. Le dispositif est conçu pour être déployé dans chaque établissement du réseau, dont Casino Barrière Royan, selon des procédures harmonisées.
L’établissement est répertorié sur la plateforme nationale “Préférez un jeu responsable”, qui recense les casinos engagés dans des actions de prévention et d’information sur les risques liés au jeu.
2. Dispositifs de contrôle et de suivi
2.1 Auto-évaluations et audits
Le programme de jeu responsable du Groupe Barrière prévoit deux niveaux de contrôle :
- Auto-évaluation annuelle réalisée par chaque établissement, dont Casino Barrière Royan, afin de vérifier l’application des procédures internes de jeu responsable.
- Audit triennal conduit par le siège du groupe pour évaluer la conformité de chaque casino aux exigences définies par le programme.
Ces contrôles ont pour finalité d’assurer une mise en œuvre régulière et homogène des engagements pris à l’échelle du groupe.
2.2 Formation du personnel
Les équipes de Casino Barrière Royan bénéficient de formations spécifiques à la détection des comportements de jeu à risque et à l’accompagnement des clients en difficulté. Ces formations s’inscrivent dans le pilier social de “Planète Barrière” et incluent également :
- l’accueil des personnes en situation de handicap,
- les bonnes pratiques en matière de cybersécurité,
- la protection des données personnelles des clients.
3. Conditions d’accès à l’établissement
L’accès à Casino Barrière Royan est soumis aux conditions suivantes :
- Âge minimum : 18 ans révolus
- Pièce d’identité : obligatoire à l’entrée (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité)
- Tenue vestimentaire : tenue correcte exigée en toutes circonstances ; exigences renforcées après 19h (tenues de sport, maillots de bain et shorts à caractère sportif non admis en soirée)
- Entrée : gratuite
La vérification de l’identité à l’entrée constitue une obligation légale imposée par la réglementation française applicable aux casinos terrestres. Elle concerne toute personne souhaitant accéder à la salle de jeux, sans exception.
4. Mesures complémentaires de protection des clients
Dans le cadre de la politique de jeu responsable et de sécurité des clients, les mesures suivantes sont appliquées au Casino Barrière Royan, conformément aux orientations définies par le Groupe Barrière pour l’ensemble de ses casinos :
- Arrêt du service d’alcool une heure avant la fermeture des bars de nuit, afin de limiter la consommation en fin de soirée.
- Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité visant à garantir la protection des données personnelles des clients.
- Mise en place de solutions de mobilité favorisant des modes de déplacement alternatifs pour accéder à l’établissement.
- Formation des équipes à l’accueil des personnes en situation de handicap.
Ces mesures s’appliquent de manière transversale à l’ensemble des casinos Barrière, incluant l’établissement de Royan.
5. Cadre réglementaire
Casino Barrière Royan est un casino terrestre opérant en France dans le cadre légal applicable aux établissements de jeux d’argent et de hasard. À ce titre, l’établissement est soumis aux obligations réglementaires françaises en vigueur, notamment en matière de :
- contrôle d’accès,
- identification des joueurs,
- prévention du jeu excessif.
L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l’autorité française compétente pour la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard.
La mention “Jouer est une liberté” figurant sur certains supports officiels du réseau Barrière renvoie à une pratique volontaire et maîtrisée du jeu, dans le respect des dispositions légales et des engagements du groupe en matière de jeu responsable.
6. Contacts dédiés au jeu responsable
Pour toute question relative à la politique de jeu responsable ou pour solliciter un accompagnement, il est possible de contacter directement l’établissement :
- Référents jeu responsable : Sonia Bouthinon et Anthony Lucas
- Adresse : 2 Esplanade de Pontaillac, 17200 Royan, France
- Téléphone : +33 5 46 39 03 31
- Email : [email protected]
- Horaires d’ouverture : 09h00 - 04h00 (tous les jours, sous réserve de modifications)
Il est également possible de consulter la plateforme nationale “Préférez un jeu responsable” pour accéder à des ressources d’information et d’orientation indépendantes sur les risques liés au jeu.